Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 1er décembre 2024

Marketplace.brilliantlabs.ca (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels.

1. Introduction

Identité de l’entreprise
Marketplace Brilliant Labs
Adresse : 1 Germain Street, Saint John, NB, Canada, E2L4V1
Courriel : support@brilliantlabs.ca

Objet de la politique
Cette politique de confidentialité explique comment nous gérons vos renseignements personnels lorsque vous interagissez avec notre site Web et nos services. En utilisant notre site Web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Collecte des informations

Renseignements personnels
Nous collectons les renseignements personnels suivants pour traiter vos commandes :

• Nom
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Adresse courriel

Informations de paiement
Nous ne collectons ni ne stockons les détails de paiement. Les paiements sont traités de manière sécurisée par des fournisseurs tiers tels que PayPal et Stripe, conformément à leurs politiques de confidentialité respectives.

Données d’utilisation
Nous recueillons des informations non identifiables, telles que :

• Types et versions de navigateurs
• Appareils (ordinateur ou mobile)
• Pages visitées et temps passé sur notre site

Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour comprendre le trafic sur le site Web et améliorer l’expérience utilisateur. Les données collectées incluent :

• Interactions des utilisateurs
• Durées de session
• Localisation géographique (non identifiable)

Cookies et technologies de suivi
Les cookies et technologies similaires sont utilisés pour améliorer les fonctionnalités du site et offrir une expérience personnalisée. Pour plus de détails, voir la section 6 ci-dessous.

3. Utilisation des informations

Vos renseignements personnels sont utilisés pour :

• Traiter et exécuter vos commandes, y compris l’expédition.
• Fournir des mises à jour sur l’état de vos commandes par courriel ou téléphone.
• Améliorer notre site Web, nos produits et notre service client.
• Envoyer des documents promotionnels (uniquement si vous y avez consenti).
• Respecter les obligations légales et protéger nos droits.

4. Divulgation des informations

Fournisseurs de services
Nous pouvons partager vos renseignements avec des tiers de confiance pour nos opérations commerciales, tels que :

• PayPal et Stripe pour le traitement des paiements.
• Fournisseurs d’expédition pour livrer vos commandes.
• Google Analytics pour analyser le trafic sur le site.

Exigences légales
Vos renseignements personnels peuvent être divulgués si requis par la loi, un règlement ou une ordonnance judiciaire.

Transferts commerciaux
En cas de fusion, acquisition ou vente de nos actifs, vos renseignements personnels pourraient être transférés à la nouvelle entité conformément à cette politique de confidentialité.

5. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels, notamment :

• Chiffrement SSL pour la transmission sécurisée des données.
• Accès restreint aux données personnelles.
• Serveurs et bases de données sécurisés.

Veuillez noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Cookies et technologies de suivi

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires pour le fonctionnement du site Web.
• Cookies analytiques : Utilisés par Google Analytics pour collecter des données d’utilisation.

Cookies tiers
Les cookies de Google Analytics suivent les interactions des utilisateurs pour nous aider à améliorer notre site. Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité de Google.

Choix des utilisateurs
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver les cookies peut affecter les fonctionnalités du site.

7. Transfert international des données

Vos renseignements personnels sont stockés et traités au Canada. Si les données sont transférées hors du Canada, nous assurons la conformité avec la LPRPDE et les lois internationales applicables.

8. Liens tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

9. Protection des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants sans le consentement parental. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations auprès d’un enfant sans consentement vérifié, nous les supprimerons.

10. Droits des utilisateurs

Conformément à la LPRPDE, vous disposez des droits suivants :

Accès et correction
Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels et corriger les inexactitudes.

Retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement pour le traitement des données en nous contactant.

Demandes de suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales.

Déposer une plainte
Si vous avez des préoccupations concernant nos pratiques de confidentialité, vous pouvez contacter le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada à www.priv.gc.ca.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou obligations légales. Toute mise à jour importante sera communiquée par courriel ou via une annonce sur notre site Web.

Date d’entrée en vigueur
Cette politique est en vigueur à partir du 1er décembre 2024.

12. Coordonnées

Si vous avez des questions ou demandes liées à cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Responsable de la confidentialité
Équipe de conformité
Courriel : support@brilliantlabs.ca
Adresse : 1 Germain Street, Saint John, NB, Canada, E2L4V1