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Aperçu
Nous sommes heureux d’offrir un service de commande internationale pour les clients situés à l’extérieur du Canada. Comme les tarifs d’expédition, les processus douaniers et les taxes varient selon le pays, les commandes internationales sont traitées au moyen d’un processus personnalisé.
Étape 1: Demander un devis
Veuillez remplir le formulaire Commandes internationales et inclure:
- nom du produit
- quantité souhaitée
- adresse résidentielle et adresse de livraison
- adresse courriel
- mode de paiement préféré (carte de crédit ou virement bancaire)
Après avoir soumis votre formulaire, veuillez poursuivre votre lecture pour connaître les prochaines étapes.
Étape 2: Réviser votre facture
Nous préparerons une facture qui inclura:
- le coût du ou des produits
- les frais d’expédition
- tout frais supplémentaire lié à la manutention ou à la préparation
Si des ajustements sont nécessaires, nous mettrons votre facture à jour rapidement.
Étape 3: Effectuer le paiement
Les paiements sont traités de manière sécuritaire au moyen de Stripe ou d’un autre fournisseur approuvé.
Nous ne conservons pas les renseignements liés aux cartes de paiement.
Étape 4: Expédition et suivi
Une fois le paiement reçu, votre commande sera expédiée et vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement.
Droits et frais d’importation
Tous les droits de douane, taxes d’importation, TVA et frais de courtage sont à la charge du destinataire.
Ces frais varient selon le pays et ne sont pas inclus dans le devis.
Soutien
Si vous avez besoin d’aide concernant une demande de commande internationale, notre équipe est là pour vous accompagner.
Courriel: support@brilliantlabs.ca