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Date d’entrée en vigueur: 20 novembre 2025
La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
Renseignements recueillis
Nous recueillons les renseignements nécessaires pour traiter les commandes et soutenir nos clients, notamment:
- nom
- adresse postale
- adresse courriel
- numéro de téléphone
- renseignements liés aux commandes
- données analytiques non identifiables (par Google Analytics)
Paiements
Les paiements sont traités de manière sécuritaire au moyen de Stripe ou d’un autre fournisseur approuvé.
Nous ne conservons pas les renseignements liés aux cartes de paiement.
Témoins (cookies) et analytique
Nous utilisons des témoins et Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et pour améliorer nos services.
Utilisation des renseignements
Nous utilisons les renseignements personnels pour:
- traiter et livrer les commandes
- communiquer les mises à jour liées aux commandes
- offrir du soutien à la clientèle
- améliorer nos services et notre plateforme
- envoyer des communications promotionnelles lorsque le client y consent
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos renseignements personnels.
Les demandes peuvent être soumises au moyen du formulaire de contact ou par courriel à support@brilliantlabs.ca.
Coordonnées
Courriel: support@brilliantlabs.ca
Adresse: 400 Main St., bureau 2080, Saint John, NB E2K 1J4